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高端物业是指智能化程度高、技术创新、性能超群、配套齐全、服务上乘且投资回报率比较高的物业项目，主要指高档住宅区、别墅区,各种商厦、宾馆、写字楼等物业。

高端物业服务亮点

高物物业管理服务通常包括两大内容：日常管理和增值特约服务。日常管理主要包括日常养护、清洁绿化、安全保卫、消防工作、房屋共用部位的维护与管理、征收各类费用、保管使用管理基金、协调各方面社会关系、处理好物业内部人际关系等内容，增值特约服务是指根据业主和住户需要，提供各类特别服务，这些通常是有偿的。如送奶送报，看护老人、病人、儿童，订票送票，代为购物，送货上门等。

高端物业发展进程

引进国际管家源于“以人为本”的不懈追求，那么高端物业需要引进国际管家，其一是为了更新物业管理理念，进一步提升物业管理水平。为业主营造出一个和谐、舒适、写意的生活环境。其二是探索出一套有中国特色的高端物业管理模式。这并不是否定常规的物业管理，而是对传统的传承和延伸；是建立在常规之上的更加精致、合理、高效的物业管理形式。国际管家引人，将让更多人的生活与国际接轨，也给高端物业的管家服务注入了更多新的思路。在香港、内地均拥有多个大型建筑项目建设以投资开发高档物业为主并有其高标准的物业服务管理模式。例如香港嘉里品牌物业30多年来长期服务于高端住宅与写字楼，在为高端人士提供居住、办公服务方面具有最丰富的经验，形成了比较完善的高端物业服务模式、服务理念和执行力。国际管家针对不同业主提供的个性化服务是收费项目，而国际管家将会通过合理、高效、优质的服务使业主的付出物有所值，甚至物超所值。

目前在我国南方地区某楼盘通过引进服务过五位美国总统的Robert先生为管家顾问，为业主提供忠诚管家的体贴和周到，致力于打造高品位的全新生活。国际管家是一个高水准服务团队的统领(将由以Robert先生为首的六位管家和六十个后勤服务人员组成)，有着完美的组织技能。从服务的角度来看，是更注重人和生活本身，更重视物业设施的科学管理和维护，更注重礼仪和礼宾关系，也更注重服务的细节和品质，体现了一种更人性化的关怀和亲情的服务理念。国际管家的服务包括：为业主提供商务助理、日程安排、旅行安排、物品收藏、物品采购、宴请宾客等全方位的服务。一言以蔽之：一切非隐私事务都可以交给管家打理。

高物物业的特点

大致有以下几个特点：
1、物业基本统一，包括服务人员着装、语言、服务等等；
2、物业服务温馨体贴，比如 绿化区总是花卉长势良好，道路整洁，喷泉、路灯等服务设施完备，不会到处看到简陋的灭蚊灯、垃圾桶等陈设，但是却很少有蚊子，想扔垃圾的时候往往能找的到。小区的安保也几乎难以感觉到（比如不会在围墙上向监狱一样拉上大堆铁丝网），但小区基本安全无意外和事故；
3、增值物业也相当给力，住户在非公共区域的故障（比如屋内电灯、水管损坏），自己不想维修或力有未逮的时候，通知下物业就能解决（解决费用不一定低，但效率和维修效果，一般都能令人满意）；
4、你能想到的物业服务，物业往往能想到，你想不到的，物业往往也能想到。